Gerry
Bahena Hernández.
CHILPANCINGO,
Gro., 08 Enero 2017.- A partir de hoy en Guerrero, las llamadas que se realicen
a la línea telefónica 066 serán enlazadas al 911 y con ello se establece como
único número para atención de emergencias.
Atendiendo
la disposición federal, el gobernador Héctor Astudillo Flores, informó lo
anterior y explicó que con esta modalidad se atenderá la demanda ciudadana de
contar con un servicio de emergencias eficiente y profesional, en cumplimiento
a un compromiso del presidente Enrique Peña Nieto que ha instrumentado la
Secretaría de Gobernación.
Astudillo
Flores explicó que los operadores de los Centros de Comando, Control y Cómputo
(C4), ubicados en Acapulco, Chilpancingo e Iguala fueron capacitados de acuerdo
a un programa diseñado por la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional
Autónoma de México.
Asimismo,
con el Instituto Federal de Telecomunicaciones se establecieron lineamientos
que generaron acuerdos con las empresas concesionarias de telefonía para
dirigir las llamadas de auxilio de teléfonos fijos y celulares hacia el Centro
de Atención de Llamadas de Emergencia más cercano al origen de la llamada.
El
mandatario estatal, detalló, por ejemplo, si un ciudadano se encuentra de viaje
fuera del lugar donde está domiciliado su teléfono será atendido por el Centro
de Emergencias más cercano. Las llamadas podrán ser georreferenciadas, por lo
que será posible identificar la ubicación de las mismas al tiempo de visualizar
cuál es la unidad de emergencias de seguridad, médicas o de protección civil
más cercana para brindar pronto auxilio.
Mediante
el uso del 911 como número único de atención a llamadas de emergencia y gracias
al convenio que se firmó con el Instituto Nacional de las Mujeres se brindará
atención con perspectiva de género en los casos de violencia contra las
mujeres.
Además,
en coordinación con el Instituto Nacional de Lenguas Indígenas se está trabajando
en una aplicación para teléfonos inteligentes que considere, entre otras
funciones, a las personas con capacidades auditivas diferentes.
Expuso
-el Ejecutivo estatal- que al operar bajo un modelo homologado se puede ofrecer
una respuesta eficaz y rápida.
Otro
importante esfuerzo detrás del 911 es el Catálogo Nacional de Incidentes de
Emergencia que clasifica 242 incidentes en 5 categorías. El Catálogo permitirá
por primera vez generar estadísticas nacionales homologadas para identificar y
priorizar los programas de actualización y especialización y los recursos
humanos, financieros y materiales necesarios para atender las emergencias más
frecuentes.
Cabe
destacar que el 911 es más que un número único, es la base para generar un
Sistema Nacional de Atención de Emergencias en que se certifique a los
operadores, a las instituciones y los procesos con los que trabajan.
El
número único de llamadas de emergencia 911 entró en operaciones el pasado 3 de
octubre en Baja California, Coahuila, Colima, Chiapas, Chihuahua, Durango,
Guanajuato, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Quintana Roo, Sonora,
Tlaxcala y Zacatecas.
A
partir de este lunes 9 de enero entrará en vigor en Guerrero, Ciudad de México,
Baja California Sur, Campeche, Querétaro, San Luis Potosí, Tabasco, Aguas
Calientes, Hidalgo, Jalisco, Estado de México, Sinaloa, Tamaulipas, Veracruz,
Yucatán, y Michoacán.
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